La plataforma digital Cuideo llega a Francia [fr]

Tras cuatro años en el mercado de cuidado de mayores a domicilio, la plataforma digital Ciudeo del sector de la economía sénior llega al mercado francés. La empresa barcelonesa empieza a trabajar en tres departamentos de la Isla de Francia gracias a que cuenta con un modelo flexible que permite a las familias gestionar los cuidados de sus mayores según sus necesidades.

- El modelo de gestión de esta plataforma digital de cuidados a domicilio se adapta a las familias y necesidades de cualquier país
- La expansión internacional de Cuideo comienza en París, desde donde se irá expandiendo a otros países
Este 2020, la empresa barcelonesa atenderá a 25 000 familias y espera cerrar con una facturación bruta de 30 millones de euros

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La empresa barcelonesa empieza a trabajar en París en los departamentos 75, 78 y 92 gracias a que cuenta con un modelo flexible que permite a las familias gestionar los cuidados de sus mayores según sus necesidades. Estos distritos son los correspondientes a Paris central, Yvelines (incluyendo la ciudad de Versalles) y Hauts de Seine, los tres cubren un total de 6 millones de habitantes, el 50% del área metropolitana de París (Isla de Francia). Desde el 20 de julio, Cuideo tiene luz verde del gobierno francés para comenzar a ofrecer sus servicios.

“Francia es un mercado donde hay mucha más tradición del servicio y el sector está mucho más profesionalizado que en España. Aunque nuestro modelo se adapta bien a todos los países y, en el caso francés, la legislación es similar a la de aquí, hemos trabajado todos los procesos internos para asegurar que nuestro servicio contará con la calidad que espera el mercado francés. Para conseguir esta internacionalización con éxito, durante todo el proceso hemos contado con la ayuda de Business France, una organización dependiente del gobierno galo que ayuda a las empresas extranjeras a implantarse en Francia”, explica Roberto Valdés, Consejero Delegado de Cuideo.

Europa cuenta con más de 100 millones de personas mayores de 65 años, una cifra que refleja que la necesidad de cuidados en casa está en plena efervescencia. El sector asegurador tiene la oportunidad de construir un modelo de financiación a largo plazo, donde los cuidados a domicilio están brillando como una opción segura ante la Covid-19.

Cuideo lleva desde principios del verano 2019 preparando su lanzamiento internacional. En junio del año pasado, sus fundadores comenzaron un proyecto con el eMBA de ESADE para analizar los mercados en Europa, y llegaron a la conclusión de que Francia podía ser su primer mercado objetivo. Francia es la segunda economía de la eurozona y a nivel de normativa y regulación, es muy similar a España; lo que les permite replicar en el mercado francés los procesos de negocio que con tanto éxito han implementado en España. Más tarde, Cuideo incorporó a su equipo a Fanny Randriamampianina como Country Manager de Francia.

Un modelo consolidado

Cuideo lleva cuatro años en el mercado de los cuidados de mayores a domicilio donde ha consolidado un modelo que permite a las familias gestionar los cuidados de sus mayores a través de una agencia especializada. Esta plataforma digital aporta principalmente dos factores clave para la confianza de sus usuarios:

1. La selección de un cuidador profesional para cada caso concreto. Se hace una valoración socio-sanitaria para entender el caso en particular y en base a esta información, se localiza al mejor cuidador/a disponible para realizar el servicio. Por ejemplo, hay cuidadores que están especializados en patologías cognitivas como Alzheimer y otros en acompañamiento y gestión de personas con movilidad reducida.

2. Cuideo realiza todas las tareas administrativas para la familia: contrato de trabajo con el cuidador, gestión de los pagos, alta/baja en la seguridad social, ayudas de la Ley de Dependencia, etc.

Además, al haber nacido como una empresa digital, Cuideo utiliza la tecnología para dar un servicio en remoto (desde la central en Barcelona presta el servicio en toda España), lo que da lugar a una gestión mucho más eficiente para las familias y el precio del servicio es más bajo que las empresas tradicionales. Durante la actual pandemia, los servicios digitales han cogido mucha relevancia, ya que representan una opción segura y cómoda para el usuario y los servicios que no requieren de un contacto físico, son de preferencia para las familias.

Fundada en Barcelona en 2016, Cuideo se ha convertido en cuatro años en la plataforma digital líder en España en el sector de cuidados a domicilio. Este 2020 tiene como objetivo atender a 25 000 familias y generar una facturación bruta de 30 millones de euros, el doble que el año pasado cuando su crecimiento también fue muy pronunciado. En 2019, Cuideo logró triplicar su negocio alcanzando una facturación bruta de 15 millones de euros, 10 millones más que en 2018. “En España todavía queda mucho recorrido: actualmente las plataformas digitales solo controlan el 4 % de un mercado de más de 1,2 millones usuarios potenciales y que sigue en aumento”, explica el Consejero Delegado de Cuideo.

Tras cuatro años online, Cuideo se ha posicionado en el TOP20 por número de usuarios entre los principales operadores de ayuda a domicilio en España gracias a su oferta de un servicio más rápido, más seguro y de mejor calidad frente a las agencias tradicionales.

Acerca de Cuideo.

Cuideo es una startup que ofrece cuidados a mayores a domicilio. Gracias a un sistema de matching entre usuarios y cuidadores, Cuideo permite unir y poner en contacto a cuidadores y usuarios en pocas horas basándose en la patología de la persona dependiente y en la experiencia del profesional. Esta rapidez permite dar comienza al servicio en las 48 horas siguientes de recibir la petición. Además, ofrece flexibilidad total para cambiar la planificación horaria en cualquier momento.

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Última modificación: 24/02/2022

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