Fonctionnement du Consulat général de France à Madrid pendant la crise sanitaire

Le Consulat général de France à Madrid est rouvert quasi normalement au public depuis le 6 juillet 2020.

A la suite de la période de confinement liée à la pandémie du covid-19, le Consulat général de France à Madrid a été amené à fermer l’accès aux services consulaires et a dû en conséquence annuler vos rendez-vous, ce qui a empêché de nombreux usagers de réaliser leurs démarches administratives. Depuis le 1er juin 2020, les services consulaires rouvrent progressivement.

Conditions de la réouverture progressive des services consulaires

Les services consulaires sont ouverts , du lundi au vendredi, de 9h à 13h, uniquement sur rendez-vous pour les activités suivantes :

- Titres d’identité : Vous pouvez prendre rendez-vous pour votre demande de titres d’identité en vous rendant sur notre site internet à la rubrique Prendre rendez-vous (CNI, passeport).
Si vous rencontrez des difficultés pour prendre rendez-vous, essentiellement en cas d’urgence avérée, vous pouvez prendre contact par mél cliquez-ici pour étudier l’urgence et la possibilité de réserver un rendez-vous avec notre service des titres d’identité dans les semaines à venir, en prenant en considération les contraintes de déplacements interrégionaux en Espagne.
La remise des titres déjà instruits peut avoir lieu, sans rendez-vous, de 9h à 13h. Vous êtes priés de venir seuls - sauf pour la remise de passeport aux mineurs de plus de 12 ans qui devront être impérativement accompagnés de leurs parents (pour les cartes d’identité de mineurs, la présence seule des parents est possible) - muni de la copie de votre demande, de votre ancien titre (en cas de renouvellement) ou d’un titre en cours de validité (pour une 1ère demande).

- Etat-civil/nationalité : les usagers peuvent prendre un rendez-vous sur le site internet du Consulat général, pour les déclarations de naissance et les légalisations de signature.
Toutes les autres démarches doivent être réalisées par courrier.

- Affaires sociales  : ne seront reçues que les personnes faisant face à des situations d’urgence avérée, sous réserve de l’approbation préalable par le cheffe de service et le personnel de sécurité du Consulat général.

- Visas : les usagers peuvent prendre un rendez-vous sur le site internet du Consulat général depuis le 22 juin 2020.

La délivrance éventuelle d’un visa ne garantit pas la possibilité d’entrée immédiate sur le territoire, qui reste déterminée par les restrictions applicables aux frontières. Avant de demander un visa, il est recommandé de vérifier si vous êtes autorisé(e) à entrer en France en consultant la page suivante : www.immigration.interieur.gouv.fr

Dans un premier temps, seront traitées en priorité les demandes suivantes :

- Etudes/concours (court et long séjour)
- Motif professionnel (court et long séjour)
- Motif familial pour établissement en France

Les conditions d’accueil des demandeurs de visa feront l’objet d’une attention particulière sur le plan sanitaire : lors du dépôt du dossier de visa, le passeport sera conservé au Consulat général de France à Madrid durant toute la durée de l’instruction (une dizaine de jours habituellement). La remise du passeport (uniquement sur convocation) se fera chaque jeudi entre 15h et 16h, sans rendez-vous.

Mesures sanitaires et sécuritaires

Afin de préserver la sécurité des usagers et des agents du Consulat général, les mesures de sécurité et sanitaires suivantes devront être respectées :

- Les usagers ne peuvent se présenter au Consulat général que 10 minutes avant l’heure de leur rendez-vous.
- Ils doivent respecter les gestes barrières préconisés en matière de distanciation sociale (1,50 m entre chaque personne), être munis de leur propre masque et d’un stylo noir personnel. Toute personne non munie de masque se verra refuser l’entrée au consulat.
- Les usagers se rendent dans l’espace d’accueil au rez-de-chaussée, en respectant les règles de distanciation sociale. Ils sont appelés un par un par l’agent d’accueil pour se rendre à leur espace de rendez-vous (titres d’identité, état-civil, visas, affaires sociales).
- Les usagers doivent ensuite se laver les mains avec une solution de gel hydroalcoolique mise à leur disposition à l’espace d’accueil.
- Pour l’accès à l’espace de rendez-vous, une seule personne sera autorisée à monter dans les ascenseurs, sauf si elle est accompagnée d’un enfant en bas âge ou si elle nécessité l’aide d’un accompagnant.
- Dans leur espace de rendez-vous, les usagers doivent s’asseoir aux emplacements prévus en respectant les règles de distanciation sociale. Ils ne se rendent dans le bureau de l’agent qui instruit leur demande que sur son invitation.
- Le paiement des droits de chancellerie s’effectue uniquement par carte bancaire.

Dernière modification le 24/09/2020

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